Iesaistoties starptautiskaj? aprit?, Latvijas uz??m?jiem n?kas saskarties ar nepieciešam?bu sak?rtot savu uz??m?jdarb?bu atbilstoši starptautiskajiem standartiem v?rst liel?ku uzman?bu uz vad?bas sist?mu un t?s efektivit?ti uz??muma pilnveidošan?s proces?. Lai veicin?tu konkur?tsp?ju un sekm?tu sava uz??muma att?st?bu, ar katru gadu kvalit?tes vad?bas sist?m?m piev?ršas aizvien jauni uz??mumi un nozares. Ražot?jiem un pakalpojumu sniedz?jiem ir pievienojušies ar? publisk? sektora uz??mumi. ?paša uzman?ba tiek piev?rsta mazajiem un vid?jiem uz??mumiem. P?d?jos gados ir strauji pieaudzis Latvijas uz??mumu skaits, kuri ir ieviesuši uz??mumos kvalit?tes p?rvald?bas sist?mas atbilstoši starptautiskajam standartam ISO 9001, vides p?rvald?bas (ISO 14001), darba droš?bas un arodvesel?bas vad?bas sist?mas (OHSAS 18001) vai integr?tas vad?bas sist?mas atbilstoši min?tajiem standartiem. Uz??mumi, kuri jau vair?kus gadus str?d? ar kvalit?tes vad?bas sist?m?m, saskaras ar jaut?jumu par to, k? uzlabot šo sist?mu efektivit?ti. Nav nosl?pums, ka daž?du uz??mumu vad?bu sist?mu efektivit?te ir atš?ir?ga. Lai apspriestu šos jaut?jumus, izv?rt?tu pašreiz?jo situ?ciju Latvij? un g?tu priekšstatu par nost?dn?m kvalit?tes vad?šanas jom? cit?s Eiropas valst?s, tika r?kota 8. gadsk?rt?j? visaptverošas kvalit?tes vad?bas jaut?jumiem velt?t? starptautisk? konference "Efekt?va procesu, partnerattiec?bu un resursu vad?ba izaugsmei un konkur?tsp?jai".

Latvijas Kvalit?tes asoci?cija konferenci r?koja sadarb?b? ar Latvijas Republikas Ekonomikas ministriju. Konferenc? piedal?j?s 350 deleg?ti un referenti no Latvijas un ?rvalst?m.

?emot v?r? Latvijas uz??m?jus interes?jošos jaut?jumus, š? gada konferences pamatt?mas bija cieši saist?tas ar uz??mumu konkur?tsp?jas veicin?šanu, pl?nveid?gas un patst?v?gas pilnveidošan?s nodrošin?šanas iesp?j?m, un ieinteres?to pušu lomu šai proces?. Vair?ki uz??mumi Latvij? m??ina savas vad?bas sist?mas sak?rtot un izv?rt?t atbilstoši Izcilas uz??m?jdarb?bas modelim (EFQM Business Excellence Model), kas liecina par augstu sak?rtot?bas pak?pi. Šogad konferences laik? tika izzi?ota v?l viena noz?m?ga balva konkur?tsp?jas veicin?šanai - t? ir AS Hansabanka organiz?t? balva klientu apkalpošanas servisa jom?.

Konferences nosl?gum? tika pasniegta Latvijas Kvalit?tes balva. Balvu pasniedza Latvijas Republikas Ministru prezidents Indulis Emsis.

Latvijas Kvalit?tes balva ir LR Ministru Kabineta atz?ts, atbalst?ts un 1997. gada 16. decembr? ar LR Ministru Kabineta noteikumiem Nr.419 apstiprin?ts Latvijas Kvalit?tes asoci?cijas un LR Ekonomikas ministrijas organiz?ts ikgad?js pas?kums

Z?m?gi ir tas, ka šogad balvu lielo uz??mumu grup? nepieš??ra, kas skaidrojams ar to, ka pretendenti uzr?d?ja zem?kus rezult?tus, k? iepriekš?jo gadu fin?listi. Turpret? mazo un vid?jo uz??mumu grup? bija ?etri fin?listi: SIA "AGA"; BO VSIA "Latvijas V?stnesis"; A/S "R?gas Raugs" un SIA "TNT Latvia". Mazo un vid?jo uz??mumu (MVU) att?st?bas politika, kas pamat? v?rsta uz uz??m?jdarb?bas aktivit?tes un iniciat?vas palielin?šanu, k? ar? MVU konkur?tsp?jas celšanu, Latvij?, t?pat k? cit?s ES dal?bvalst?s un vairum? citu att?st?to valstu, tiek uzskat?ta par neat?emamu ekonomisk?s un soci?l?s politikas sast?vda?u un ekonomisk?s izaugsmes stimulu. Latvijas Kvalit?tes balva ir labs instruments š?s politikas ?stenošanai.

2004. gada Latvijas Kvalit?tes balvas ieguv?js mazo un vid?jo uz??mumu grup? ir SIA "TNT Latvija".